Her har du en opsummering på, hvad vi talte om på vores live om relationer:

Hvor er balancen ift. at tage fat i folk? Kan det blive for meget?

• Ja, det kan det. Derfor er det vigtigt at se på alle de touchpoints, der allerede er og ikke opfinde nye, hvis ikke det er relevant. Find ud af, hvornår man kan give medlemmet eller det potentielle medlem relevant info.
• Hvis man får for meget info, misser man vigtige mail eller overser væsentlig information. Derfor skal man se på, hvor de væsentligste touchpoints er, og hvordan man evt kan optimere dem. 
• Man kan fx ændre på det visuelle. Opsætningen på hjemmeside, headeren, afsender eller overskriften i mails og lign.
• har man brug for at sende meget information, kan man give kunden mulighed for at vælge mellem flere forskellige muligheder: daglige/ugentlige/månedlige updates fx. Spørg dem, hvad de ønsker information om og lad dem selv vælge. De fleste sætter pris på selv at kunne vælge.
  

Husk at differentiere informationen mellem medlemmer og ikke medlemmer, ellers drukner medlemmerne i salgstaler, og det er der ingen der gider, når først de har købt.

Hvad er en god åbningsrate?

• det afhænger rigtig meget af omstændighederne. Er det et vigtigt link til en live, er åbningsraten høj, er overskriften kedelig er den lav.
• Husk også at man ikke kan regne med åbningsraten længere efter IOS-opdateringen i 2021.
• Mange mail-systemer arbejder aktivt med spam, så husk også at rydde op på dine lister, så der ikke er for mange "døde" subscribers eller mails der bouncer - se i stedet på, hvor mange der unsubscriber. Det er en aktiv handling, og det er ok at der er nogen der unsubscriber, hvis ikke det er medlemmerne.
• se evt også på klikraten - lav call to action i mailen og brug oplysningerne om, hvor mange der klikker sig videre.

Om os

• Vibeke blev så inspireret af den videolesson, der nævnte Om Os, så hun straks gik i gang.
• Der er flere, der udbyder kurser i, hvordan man får Om Os optimeret, da det er her ens kernefortælling skal stå

Sociale medier

• vigtigt at vælge det medie, der er relevant for ens kunder, ellers kan man bruge uforholdsmæssig meget tid
• Hanne, der har været selvstændig siden 1990'erne oplever, at den primære kultur på LinkedIn minder om tiden fra før internettet, hvor man havde relationsopbyggende og seriøse netværksmøder.
• LinkedIn er god til at lave relationer hvor fokus er på forretning, det er stadig det, der forventes, selv om Facebook-kulturen begynder at brede sig til LinkedIn.
• Jannick Rindum og Jacob Elton, der tidligere har drevet virksomhed sammen, blev nævnt som gode undervisere i LinkedIn.

Gratis minikurser - hvornår og hvor meget?

• Der er mange, der udbyder gratis kurser pt. Pas på med ikke at forære for meget væk.
• Sammenlign med et supermarked, hvor der er 20 forskellige slags morgenmadsprodukter. Det handler meget om præference og markedsføring, hvilket et man vælger. 
• Billige eller gratis kurser bør være en form for markedsføring, der leder hen imod køb af et dyrere produkt. De skal være med til at nedbryde tvivlen hos kunden.
• en smagsprøve (e-bog/whitepaper/preview) kan føre til et køb af en billigt kursus, og det kan overbevise kunden om at købe det dyre produkt. Med viden kan købsrejsen være lang.